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展覽會(huì)的交談技巧，成敗靠這個(gè)？
發(fā)表日期：2018-09-01  來(lái)源：廣州首創(chuàng)裝飾工程有限公司
導(dǎo)語(yǔ)：想學(xué)會(huì)展覽會(huì)的交談技巧，應(yīng)該從了解對(duì)方的談話下手，也就是從傾聽(tīng)開(kāi)始。雖然這是很普通的常識(shí)，可是很多人都忽略了這一點(diǎn)。

     當(dāng)你與對(duì)方交談時(shí)，對(duì)參展客戶(hù)談話的關(guān)心與否，直接反應(yīng)在你的臉上，所以你無(wú)疑是他的一面鏡子。

（攝影 首創(chuàng)展覽）


     倘若你注視著他，專(zhuān)心地傾聽(tīng)對(duì)方的談話，你這一面關(guān)懷的鏡子，將使對(duì)方感受到“被重視”與“了不起”。而一個(gè)優(yōu)秀的傾聽(tīng)者應(yīng)要做到以下兩點(diǎn)：
1.捕捉對(duì)方談話的目的與重點(diǎn)。

2.隨著對(duì)方的談話，適時(shí)點(diǎn)頭說(shuō)“是”或“唔”等字眼，以表示“我在用心聽(tīng)您說(shuō)話”。

（攝影 首創(chuàng)展覽）

     這個(gè)時(shí)候，你臉上表現(xiàn)出的熱枕，會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生“我所說(shuō)的話他全聽(tīng)進(jìn)去了”的感受。這么一來(lái)，即使你沒(méi)開(kāi)口，對(duì)方還是會(huì)認(rèn)定你是一位很好的談話對(duì)象。


     決定談話能力的高低不在于話術(shù)而在熱枕。只要你能真誠(chéng)地顯現(xiàn)出你對(duì)客戶(hù)談話的傾聽(tīng)熱枕，并適時(shí)說(shuō)出一句肺腑之言，這時(shí)彼此的心靈就相通了。切記務(wù)必要真誠(chéng)傾聽(tīng)，倘若你裝出一副傾聽(tīng)的樣子，偶爾也適時(shí)地說(shuō)“是的”或“原來(lái)如此”等附和的話，但由于假裝，因此你的臉上不會(huì)顯現(xiàn)出熱枕在臉上，那么對(duì)方當(dāng)然也不可能“談得很來(lái)勁”了。


     大多數(shù)人討厭別人的談話，而喜歡別人聽(tīng)他說(shuō)話，你既然要當(dāng)一名優(yōu)秀的展覽會(huì)推銷(xiāo)員，就必須好好磨煉自己成為一個(gè)熱枕的傾聽(tīng)者。

     

（攝影 首創(chuàng)展覽）

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