群眾的獲得感來自每一件民生小事、實事。11月19日，新鄉創投公司聯合龍源街道辦事處、城鄉建設局、新奧熱力公司等部門，協調解決綠地泰晤士一期供暖問題。

現場，各部門相關負責人就綠地泰晤士一期所存在的供暖問題提出解決思路，最終達成一致意見并作出具體要求。第一，要提高認識，顧全大局，主動作為，加大對投訴問題的處理力度，及時高效回應群眾訴求，切實履行維護社會和諧穩定責任。第二，安排專人對綠地泰晤士一期二次管網進行全面排查，找到問題所在，提出處理方案并進行整改。第三，相關部門要通力協作，密切配合，全力抓好供暖保障工作，確保冬季供暖運行安全穩定，群眾溫暖過冬。