7月10日下午，新鄉創投副總經理張晨主持召開智慧地熱供暖及智能客服系統專題推進會，相關部門人員參會。

會上，平創熱力公司介紹智慧地熱供暖系統內容及框架、智能客服系統組成及功能，并現場演示智慧供暖系統的可視化效果，與會人員圍繞系統功能深入溝通交流，提出合理化建議，張晨同志作總結發言并就系統建設、質量標準、人員培訓等工作提出具體要求。

張晨同志表示，智慧地熱供暖系統有助于公司全面掌握供熱管網布局與站房運行情況，智能客服系統能全面直觀地展示客服中心運營情況、群眾訴求分布等關鍵指標，為供暖運營工作提供數據支撐和決策支持。他強調，一要加快系統建設。加快智慧地熱供暖及智能客服系統市場詢價、項目招標等前期工作，盡快確定供應商，推動項目早日落地實施。二要嚴把系統質量。對系統開發和設備供應的合作商進行嚴格篩選和評估，確保其提供的產品和服務符合質量要求。三要開展人員培訓。根據系統的特點和操作要求，制定全面、詳細的培訓計劃，提前開展工作人員技術培訓，為智慧地熱供暖及智能客服系統的順利運行和高效、智能、安全的供暖服務提供有力保障。